E-book "Marketing e valorizzazione territoriale"
E’ scaricabile gratuitamente il nuovo e-book, “Marketing e Valorizzazione territoriale – Scenari e opportunità”, pubblicato dall’AISM (Associazione Italiana Marketing), che vede, tra gli altri professionisti e studiosi, il contributo di Lodovico Marenco, amministratore di LML Company.
Frutto della collaborazione di vari “addetti ai lavori” del settore, Massimo Giordani, Franco Giacomazzi, Aldo Viapiana, Francesco Gallucci, Lodovico Marenco, Emilio Becheri, Andrea Rossi, Fabrizio Bellavista, Mara Manente, Sabrina Meneghello, Antonio Nocenti, Filippo Santiccioli, Nadia Pasqual, l’e-book affronta l’articolato tema del marketing territoriale con un approccio interdisciplinare.
Il libro si snoda fra visioni del futuro, tecnologie, dati statistici e testimonianze concrete, allo scopo di stimolare l’interesse verso un modo olistico di vedere il territorio, il turismo e tutto ciò che li coinvolge.
Il percorso si struttura in due parti: una a carattere più teorico e metodologico, l’altra più applicativa, con esempi concreti e case-history appartenenti a diversi settori.
Il contributo di Lodovico Marenco è dedicato, in particolare, alle relazioni tra il mondo e-commerce e il turismo e profila l’andamento di questo settore a livello internazionale e locale, non tanto ai fini di un’analisi statica, ma nel tentativo di tracciare gli eventuali e probabili scenari futuri.
I dati in merito mostrano un incremento del 31,4% del settore e-tourism (Rapporto Casaleggio, Aprile 2011); se a questo si aggiunge il fatto che 1 italiano su 2 è “attivo” in rete, si capisce facilmente quanto importante sia comprendere i meccanismi che presiedono alle scelte e agli acquisti degli utenti. La rete è il luogo “ideale” per andare alla ricerca, spesso addirittura inconsapevole, di quelli che sono i nostri bisogni e desideri, condividendoli con una community virtuale che stimoli le nostre esigenze; ma la rete è anche la sede dell’informazione per eccellenza, quella in cui pianificare in prima persona il proprio viaggio in ogni dettaglio, senza dover necessariamente ricorrere a intermediari.
Lodovico Marenco prospetta così una nuova identità dell’agenzia di viaggi, sempre più connessa al web, alle community online e al passaparola. E’ la social travel agency: non più una company assertiva ma piuttosto l’espressione di bisogni collettivi dei diversi cluster di utenti.
La social travel agency vive non solo di contenuti istituzionali degli operatori di settore ma anche delle pubblicazioni dei clienti sui social media. E’ una comunicazione sempre più volta al rapporto one-to-one, personalizzata sulla base di micro-community, dove il passaparola è un’arma a doppio taglio, sempre da monitorare.
Essere lungimiranti, dunque, e approcciarsi al web con un’ottica globale, che si svincoli da una visione legata prettamente al “sito” e che abbracci invece la logica dell’interazione e della comunicazione.
